Содержание

Как получить полис ОСАГО без дополнительных услуг?

Как оформить страховку ОСАГО без дополнительных услуг?

Сегодня многие автовладельцы отмечают, что пользоваться автомобилем стало проблематично, особенно когда заканчивается срок действия полиса ОСАГО.

Дело в том, что, покупая автогражданку, большинство водителей переплачивают, поскольку им навязывают дополнительные услуги.

Законно ли это, можно ли получить полис ОСАГО без дополнительных услуг и что делать, если вы вынуждены были заключить договор на условиях страховой компании?

Может ли страховая компания отказать автовладельцу в выдаче ОСАГО без доп. услуг?

Многих автовладельцев волнует вопрос: «Навязывание страхования здоровья, жизни при оформлении ОСАГО – это законно или нет?».

Ссылаясь на законодательство РФ, пункт 1.5 Приложения № 1 к Положению Банка России от 19.09.2014 года №431-П, владелец транспортного средства (ТС) может выбрать любого страховщика, осуществляющего обязательное страхование ОСАГО.

При этом агент не имеет права отказать в выдаче автогражданки, если человек отказывается заключать договор на дополнительные услуги.

Многие агенты страховых компаний обосновывают отказ так: «У нас нет бланков» или «Наше руководство запретило нам выдавать ОСАГО без страховки здоровья или жизни».

Помните о том, что если агент произносит такую фразу, значит, он нарушает ваши права. Полисы в страховых компаниях всегда имеются в необходимом количестве.

Если вы хотите оформить полис ОСАГО без дополнительных страховок, то помните, что вы имеете на это полное право. Страхование жизни — это добровольное дело, а не принудительное.

Куда жаловаться, если ваши права нарушены?

Отстоять свои права может каждый автовладелец.

Для этого он может обратиться с заявлением и пакетом документов, подтверждающих факт отказа, в оформлении ОСАГО, и потребовать признать договор недействительным, в такие инстанции:

  1. Центральный банк.
  2. Роспотребнадзор.
  3. Прокуратура.
  4. Объединение страховщиков.
  5. Федеральная антимонопольная служба.

Что делать, если при оформлении ОСАГО навязывают страхование жизни?

Навязывание дополнительных услуг при страховании ОСАГО – это распространенная практика. В соответствии с законом «Об обязательном страховании ГО владельцев ТС» полис ОСАГО является публичным договором.

В соответствии с Гражданским кодексом, условия, прописанные в документе, одинаковы для всех. Никакая коммерческая организация, предоставляющая услуги в оформлении полиса ОСАГО, не может отказать клиенту в оформлении договора страхования.

Если вы вынуждены были заключить договор ОСАГО (например, вспомнили о нем в последний день) на условиях, которые навязала страховая компания, то вам нужно доказать, что эта услуга была вам навязана.

Сделать это можно так:

  1. При заключении договора нужно сделать пометку о том, что дополнительная услуга была навязана и вы с ней несогласны.
  2. Записать разговор с представителем страховой компании на диктофон. При разговоре сделать акцент на то, что данная услуга вам навязывается.
  3. В день, когда был заключен договор, нужно отправить письменную жалобу на адрес страховой компании главного офиса. К этой жалобе обязательно приложить диктофонную запись, копию полиса страхования, в котором есть пометка о том, что данную услугу вам навязывают с просьбой расторгнуть договор страхования и произвести возврат страховой премии на приложенные реквизиты.
  4. Помимо страховой компании жалобу можно отправить в Роспотребнадзор, Союз автостраховщиков, Центробанк или прокуратуру.

В течение 30 дней вашу жалобу обязательно должны рассмотреть и принять соответствующее решение. О его результатах вас должны уведомить письменно.

Если такие доказательства у вас будут, то, конечно же, суд примет вашу сторону.

Как вернуть деньги?

Если дополнительная услуга вам была навязаны, но вы за нее заплатили, то можете вернуть деньги назад. Сделать это можно в судебном порядке либо отправив письмо с взыскании необходимой суммы в страховую компанию центрального офиса.

Но помните, что вы должны предоставить в суде все возможные доказательства того, что вам навязали данную услугу.

Подавая заявление в суд, обязательно укажите, что вам нужно вернуть деньги за ненужную услугу, а также можете потребовать моральную компенсацию.

Обязательно ли страхование жизни при ОСАГО в 2019 году? Нет необязательно.

Согласно статье 935, пункта 2 Гражданского кодекса РФ, страхование жизни, здоровья или имущества – добровольно дело каждого человека. Такая страховка не может быть навязана гражданину, если он того нет хочет.

Что делать, если агент отказывается заключать договор ОСАГО?

Прежде чем идти за ОСАГО, заполните заявление на отказ дома в 2 экземплярах, и в случае отказа в оформлении полиса, потребуйте указать его причину на вашем бланке.

Бланки ОСАГО можно скачать на сайте РСА http://www.autoins.ru/ru/osago/policy/

Вы можете обратиться к руководителю страховой компании или в устной, или в письменной форме.

Если страховые агенты отказываются принимать заявление, но не тратьте времени и нервы. Пойдите на почту и отправьте заявление ценным письмом.

Обязательно приложите к нему копии таких документов, как:

  • водительское удостоверение;
  • диагностическая карта;
  • ПТС или СТС на транспортное средство.

Также положите в конверт опись и уведомление.

Может быть и другой вариант событий: страховщики не пришли за ценным письмом, в результате человеку возвращается отправленное им же письмо. На уведомлении должна быть пометка: «Истек срок хранения письма».

Тогда человек имеет полное право обратиться в суд с просьбой о понуждении заключения договора страхования.

Процесс этот довольно долгий, поэтому юристы советуют не дожидаться, когда до окончания срока действия полиса ОСАГО осталось несколько дней. Нужно подавать документы заранее.

Заявление пишется от руки. В шапке нужно указать Ф.И.О. судьи городского или районного суда, ваши данные: Ф.И.О., номер телефона, адрес проживания.

В самом заявлении нужно кратко описать суть проблемы, например: «Прошу обязать страховую компанию «АВС» заключить со мной договор страхования ОСАГО. Я обращался в компанию такого-то числа, но они мне отказали, ссылаясь на отсутствие бланков. Также отправлял им ценное письмо с уведомлением и пакетом документов, но они не пришли его получать».

В качестве доказательств к заявлению нужно приложить копии документов, подтверждающих, что вы отправляли страховщику заявку почтой.

Вам не захотели выдавать полис ОСАГО без дополнительных услуг? Тогда, страховые компании, будьте любезны, заплатите штраф.

Какие страховые компании выдают полис ОСАГО без страхования жизни?

Фактически любая страховая фирма, в услуги которой входит выдача автогражданки, обязана выдавать полис без каких-либо дополнительных услуг.

Ситуации с выдачей дополнительной страховки складываются так, потому что страховым компаниям неприбыльно заниматься только ОСАГО.

Ведь это самый дешевый вид страховки.

Как правильно отказаться от дополнительного страхования при ОСАГО?

Важно делать это правильно. Итак, вы планируете отправиться в страховую компанию, зная, что они вам станут навязывать дополнительные услуги. Поэтому нужно быть к этому готовым.

Для этого нужно распечатать законы РФ, Постановление «Об ОСАГО», закон «О защите прав потребителей».

При разговоре с агентом можете ссылаться на то, что при незаконном навязывании дополнительных услуг или отказе в предоставлении автогражданки, должностному лицу будет грозить штраф от 50 до 300 тысяч рублей (согласно ст. 15.34.1 Кодекса РФ об АП).

Оформление электронного полиса ОСАГО

С 1 января 2017 года страховые компании, предоставляющие услуги по оформлению автогражданки, обязаны предоставлять услугу оформления ОСАГО в электронном виде.

В этом случае никто не сможет навязать вам дополнительные услуги.

Сегодня электронный полис ОСАГО продается более чем в 60 компаниях.

Оформляя автогражданку по интернету, вы получаете такие преимущества:

  1. Можете воспользоваться удобным калькулятором ОСАГО.
  2. Проходите быструю и простую процедуру оформления.
  3. Не обременяете себя дополнительными услугами, такими как страховка имущества, здоровья, жизни.
  4. Можете оформить полис в любое время.

Советуем не бояться отстаивать свои права. Вы вправе отказаться от ненужных услуг, которые были навязаны вам в момент заключения договора ОСАГО или в течение 5 дней после его заключения.

Читать еще:  Какие всесезонные шины лучше для внедорожника

Помните, что в случае, если консультант отказывается принять у вас заявление, он будет привлечен к административной ответственности. Конечно, если вы сможете доказать факт принуждения в оформлении дополнительных услуг при покупке автогражданки.

Видео: Как сделать полис ОСАГО без допов

Оформить полис ОСАГО без дополнительных услуг

Стандартный полис «автогражданки» предполагает отсутствие дополнительного сервиса во время его покупки в офисе страховой компании. Но недобросовестные страховщики не хотят продавать ОСАГО без дополнительных страховок, оправдываясь убыточностью обязательной защиты для их деятельности.

Такое решение компаний вполне обосновано, но считается нелегальным. Поскольку дополнительная страховка увеличивает размер страховой премии во время покупки основного полиса без согласия страхователя. Страховщики намеренно включают дополнения в «автогражданку», обманывая клиентов.

Следовательно, водителю нужно постараться оформить полис ОСАГО без дополнительных услуг онлайн или в офисе компании и найти ту, что не занимается подобными махинациями.

Что является навязанной услугой

Согласно закону, каждый водитель вправе получить полис ОСАГО без дополнительных услуг. Все опции, входящие в полис помимо самого страхования ответственности, считаются навязанными.

Следовательно, когда по автогражданке навязывают дополнительные услуги водителю страхующего автомобиль, то нужно отстаивать свою правоту и требовать стандартный бланк защиты. В такой бланк не должны входить: Каско, защита недвижимости, юрист, аварийный комиссар и т.д.

Какие бывают дополнительные услуги при страховании

Очень часто автомобилист не подозревает о том, что он покупает сторонние, не относящиеся к защите автомобиля услуги при страховании. Значит, навязывание страховки в дополнение к автострахованию компании стараются не афишировать.

Обманутый страхователь, придя домой понимает, что помимо основной услуги ОСАГО он купил и другие опции, изменившие цену полиса в несколько раз. Такое дополнительное страхование незаконно, но все же некоторым владельцам автомобилей может стать полезным.

Страховка автострахования довольно ограничена, поскольку защищает виновного в автокатастрофе водителя только от финансовых потерь, предназначенных потерпевшим. Значит, дополнительная страховка к ОСАГО иногда может выручить, если эта опция позволила расширить сумму страхового возмещения или защищала жизнь самого страхователя.

Но по закону гражданин вправе застраховать машину без дополнительных опций и включить их исключительно по своему желанию, т.е. добровольно, а не принудительно.

Стоимость полиса ОСАГО может увеличиться, если в него включены услуги:

  1. Аварийного комиссара;
  2. Выплаты компенсации, не учитывающие износ;
  3. Защиты жизни всех, кто находится в автомобиле (пассажиры и водитель);
  4. Эвакуации с места ДТП;
  5. Помощника-юриста;
  6. Защиты от кражи (угона) транспорта;
  7. Расширяющие размер страховой выплаты.

Страхование жизни при ОСАГО

Владельцы автомобилей, покупающие обязательный полис, интересуются правомерно ли навязывание страхования жизни при ОСАГО? Здесь ответ категоричен, как и в предыдущих случаях. Водитель вправе оформить страхование автомобиля без страхования жизни и может жаловаться в высшие инстанции, если страховщик отказывает в выдаче автостраховки без дополнительных услуг.

Но часто такая защита, как страхование жизни, хоть и навязанная, оказывается довольно полезной. Известно, что в случае ДТП даже по вине страхователя, по обычному полису «автогражданки» инициатор катастрофы не получит ничего, так как выплата ущерба предназначена исключительно потерпевшему.

Значит, если в действия полиса не включена услуга по защите жизни, то получив травму в автокатастрофе, виновнику придется лечиться и ремонтировать машину самому, не получив ни копейки от компании страховщика.

Что делать если навязывают дополнительную страховку к ОСАГО

Если вам не удалось купить ОСАГО без дополнительных услуг, то нельзя оставлять подобное правонарушение безнаказанно. Для заключения договора ОСАГО клиенты страховых организаций вправе использовать интернет. Покупка онлайн позволяет избежать ненужных опций, которые часто предлагают страховщики.

Следовательно, если при оформлении ОСАГО в 2019 году дистанционном путем можно избежать накрутки цены полиса, то и в офисе страховые агенты должны предоставить «чистый» не связанный с другими страховыми продуктами договор автострахования.

Заметив, что страховые компании навязывают страхование жизни и иные продукты, вы вправе отказаться от покупки и потребовать полис свободный от ненужных опций. Страховщик обязан сразу же выдать новый бланк стандартной «автогражданки».

Если агент предъявляет отказ в оформлении, ссылаясь на недостаток бланков, а также невозможность покупки ОСАГО без допов, то вам должны предоставить письменный отказ в заключении договора автострахования с указанием причины.

Часто страховщики, заметив юридически подкованного клиента, которому отказывают в покупке, пытаются пойти на попятную, забывают про заявление на отказ предоставляя бланки как положено. Но для тех, кто настаивает на своем, предусмотрены наказания. По закону штрафы для страховых компаний составляют от 50 000 рублей или последующее лишние лицензии.

Как отказаться от дополнительного страхования при ОСАГО

Выбрав традиционный способ оформления «автогражданки», страхователи непременно направляются в офис страховщика для заключения соответствующего договора. Когда клиент находится в отделении по продажам купить ОСАГО без дополнительных страховок становится сложнее, так как агенты СК могут уверить автовладельца в том, что иного бланка для оформления нет.

Следует помнить, что при покупке страхового сертификата обязательного автострахования, сторонних опций помимо защиты гражданской ответственности быть не должно. То есть, отказ от дополнительного страхования при ОСАГО всегда является обоснованным и законным.

Чтобы дополнительная страховка не была включена в «стандартный» полис, страхователю достаточно уведомить об этом страхового агента при подаче заявления.

Как зафиксировать отказ в продаже полиса ОСАГО

Когда водителю известно что, защищая гражданскую ответственность навязывание дополнительных услуг неправомерно, он сможет купить ОСАГО положенное по закону. Но оставлять безнаказанно действия страховщиков тоже нельзя. Как правило, получить от недобросовестного агента страховой компании документ сложно, а в некоторых организациях невозможно.

Тогда если навязывают дополнительные услуги к ОСАГО, надо заполучить доказательства противозаконных действий со стороны компании. В этих целях постарайтесь записать на видео или телефон момент, когда представитель компании обязывает купить ОСАГО с допами или не продает по иной причине.

В случае невозможности сделать запись и оформить ОСАГО без дополнительных услуг нужно отказываться и сделать следующее:

  • Пишем заявление в двух экземплярах на адрес страховщика с просьбой разъяснения отказа;
  • Отправляем одно письмо не по электронной почте, а заказным письмом;
  • Получаем квитанцию с уведомлением о получении;
  • Ждем ответ от страховщика. Его должны предоставить в виде письма;
  • Не получив результата, отправляем необходимые документы (заявление и уведомление о получении страховщиком заявления) в суд.

Куда обратиться если страховщик отказывает в продаже полиса ОСАГО

Если страховщик, не объясняя причины, отказывает страховать по «автогражданке», то надо знать куда жаловаться. Но заметьте, в самом начале нужно обратиться именно к страховщику и только после его отказа, а также игнорирования жалобы идти в более серьезные инстанции.

Так, при невозможности застраховать автомобиль, водитель вправе подать жалобы в такие службы, как:

  1. Суд;
  2. Российский Союз Автостраховщиков (РСА);
  3. Федеральная антимонопольная служба своего региона;
  4. Центральный банк РФ;
  5. Роспотребнадзор;
  6. Прокуратура.

Можно ли вернуть деньги за услугу страхования жизни

Добровольное страхование жизни не может быть насильно навязано человеку, покупающему полис автогражданской ответственности. Но иногда, владельцы автомобилей понимают, что купили страховку с ненужной услугой уже приехав домой и даже спустя несколько дней. В таких ситуациях надо действовать быстро, чтобы можно было вернуть дополнительную страховку по ОСАГО и деньги, переплаченные за нее.

Сначала направляем жалобу в компанию где купили полис. В претензионном заявлении указываем что дополнительный полис защиты жизни навязали, и вы желаете от него отказаться и вернуть деньги. Если времени прошло немного, т.е. не более 5 дней, то деньги вернут полностью. Но в случае подачи жалобы на отказ от страховки спустя пятидневный срок, из суммы вычтут каждый день страхования, который начал действовать.

Куда жаловаться при навязывании дополнительных услуг

Как мы уже говорили, до обращения в суд, прокуратуру или РСА, необходимо разобраться со страховщиком мирно. В случае игнорирования вашей просьбы, можно направляться в другие организации. Как правило, суд примет ваше дело к рассмотрению, только если на руках вы будете иметь отказ компании страховщика, а также уведомление о получении жалобы с датой, которая прошла по всем срокам.

Лучше всего отправить заявления в ЦБ и РСА, поскольку именно эти организации занимаются урегулированием деятельности страховых компаний. Водитель вправе обратиться как в одну из них, так и сразу в обе.

Купить ОСАГО без допов

Если страховая компания навязывает дополнительные услуги при ОСАГО, то автовладельцу лучше задуматься над обращением к другому страховщику, который реализует данные услуги по закону.

Еще один способ оформления автостраховки в «стандартном» виде, защищающем только гражданскую ответственность – это покупка полиса дистанционным способом через сайт компании. Таким образом, можно избежать многих проволочек и этом оформить страховку у выбранного страховщика.

Где застраховать машину без дополнительных страховок

Не только онлайн страхование является гарантией продажи обычного полиса «автогражданки» без других страховок увеличивающих его стоимость. Многие страховщики не первый год работающие на страховом рынке способны предложить стандартные услуги по защите ответственности автовладельцев без допов.

В рейтинг лучших добросовестных и надежных страховщиков, предлагающих страхование авто без дополнительных услуг вошли:

  • Ингосстрах;
  • ВСК;
  • АльфаСтрахование;
  • Ренессанс Страхование;
  • СОГАЗ;
  • Росгосстрах;
  • Тинькофф;
  • РСО-Гарантия;
  • Зетта;
  • Макс.

Необходимый пакет документов

Чтобы купить страховку вам понадобится минимальный список документов. Обычно он состоит из паспорта, водительского удостоверения и СТС машины. Но несмотря на собранные документы в страховании могут отказать.

Тогда вам нужно собрать следующие справки:

  • Документы, удостоверяющие личность;
  • Копию жалобы направленной в компанию страховщика;
  • Уведомление с почты о получении жалобы;
  • Заявление с просьбой решить проблему, связанную со страховой компанией.
Читать еще:  Атермальная тонировка хамелеон разрешена ли?

Какие страховые компании выдают полис ОСАГО без страхования жизни

Чтобы избежать случаев с неправомерными действиями страховых компаний, желательно выбирать крупные, известные и надежные компании. На многих сайтах по сравнению вы можете найти компании, попавшие в рейтинг лучших, благодаря надежности и отзывам клиентов.

Чем выше рейтинг у организации, тем она надежнее, а, следовательно, вероятность попасть на недобросовестных агентов меньше. Самый надежный способ избежать навязывания допов, это покупка полисов ОСАГО онлайн, т. е. дистанционным способом. Так вы вправе сравнить стоимость «автогражданки» сразу в нескольких компаниях и точно купить «чистую» стандартную страховку без дополнений.

Оформить страховку ОСАГО без дополнительных услуг

Водители при оформлении обязательной страховки периодически сталкиваются с ситуацией, когда менеджеры страховой компании пытаются навязать иные услуги, увеличивающие ее стоимость. Это является нарушением действующего законодательства. Расскажем, как получить полис ОСАГО без дополнительных услуг, и что предпринять, если Страховщик не соблюдает нормы закона.

Обоснование причин отказов

Перечислим основные аргументы, которые приводят менеджеры, предлагая доп. услуги:

  • утверждают, что в фирме такой порядок, иначе нельзя. И это действует, многие собственники из-за незнания законов соглашаются и подписывают все договора;
  • предлагают обратиться в главный офис фирмы для оформления автогражданки без «допов», утверждают, что на местном уровне решить вопрос невозможно. И здесь водители соглашаются, так как в труднодоступных местах порой есть лишь один представитель СК, а до головного управления нужно долго добираться;
  • просто предлагают записаться в общую очередь и ждать своего полиса 1-2 месяца, а срок страховки истекает через несколько дней. Человеку приходится согласиться с предложением специалиста, так как автомобиль нужен для ежедневного использования;
  • говорят, что закончились бланки, если гражданин отказывается покупать ДСАГО. Они появляются в одно мгновение, после согласия водителя оплатить сверх тарифа;
  • применяются максимальные тарифы. Владельцу авто придется потратить время, чтобы найти более выгодный вариант в других фирмах. А при их отсутствии придется вернуться обратно, так как управлять ТС без ОСАГО запрещено;
  • специалист пытается разжалобить клиента, что его накажет начальство, если не оформит иные виды страховок. Часто люди из жалости соглашаются подписать несколько договоров.

Не важно, по какой причине предлагаются дополнительные услуги, это незаконно.

Поэтому при несоблюдении действующих норм, на Страховщиков нужно жаловаться в контролирующие органы.

Можно ли оформить полис без «допов»

Порой даже опытные автовладельцы попадают в затруднительную ситуацию и не могут на практике применить свои знания и отстоять свои права. Но закон гласит, что потребитель имеет право приобретать лишь те услуги, в которых заинтересован.

Уважаемый посетитель!

Если у Вас возникают вопросы, Вы можете бесплатно задать их юристу по телефонам.

Наш юрист БЕСПЛАТНО Вас проконсультирует.

Поясняем, что добровольное страхование (ДСАГО) – это отдельный пакет страховых услуг, приобретаемый клиентами по их личному желанию. Никто не может заставить принудительно его приобретать, убеждая гражданина, что так положено, иначе ОСАГО не выдадут.

Главная цель агента – используя различные уговоры, убедить клиента купить доп. услуги.

Если вы хотите избежать подобных недоразумений, то лучше всего придерживаться определенного плана действий:

  • необходимо заранее выбрать СК, где продают полис без навязывания иных пакетов страхования. Информацию можно получить от друзей и знакомых, или посмотреть отзывы на официальном сайте компании. Наиболее приемлемый вариант – посетить компанию самостоятельно и лично убедиться, что оформляется «чистый» полис;
  • взять с собой диктофон перед походом в СК, или пригласить несколько свидетелей. В присутствии посторонних лиц, менеджеры не рискнуть предложить иные услуги, так как знают, что это незаконно;
  • попросите агента рассчитать сумму страховой премии. В интернете имеются онлайн-калькуляторы, можно заранее рассчитать стоимость ОСАГО и ориентироваться на ее величину;
  • если стоимость полиса превышает ту, которую вы ожидали, то попросите менеджера предоставить расшифровку итоговой суммы, одна из возможных причин – в расчет добавили другие услуги, не являющиеся обязательными;
  • при отказе страхового агента выдать страховку по реальной себестоимости, необходимо потребовать письменного уведомления. Вероятнее всего владельцу авто выдадут полис по реальной стоимости без «допов», так как менеджеры понимают, что у них отсутствуют законные основания для письменного отказа.

Правильные действия помогут получить ОСАГО без дополнительных затрат.

Сравнить условия и цены разных страховых компаний вы можете по форме ниже. Так же можете оформить полис ОСАГО онлайн.

Может ли страховщик отказать в оформлении полиса

При заключении договора ОСАГО менеджеры пытаются увеличить прибыль фирмы и предлагают водителю застраховать жизнь от несчастного случая. Если человек не хочет покупать дополнительный пакет, то он имеет на это полное право.

Страховщик не имеет права отказать в получении полиса ОСАГО, если собственник отказался от иных услуг.

Об этом говорится в Положении о правилах оформления автогражданской ответственности (п. 1.5 приложения 1 акта №431-п): собственник автомобиля может выбрать любую СК для получения ОСАГО. При этом Страховщик не может отказать в оформлении бланка, если водитель не хочет приобретать дополнительную страховку.

Страховой агент должен выдать полис в день обращения. Есть исключения – страховку не удастся получить, если:

  • по техническим неполадкам отсутствует связь с базой данных РСА (отключили интернет или электроэнергию);
  • представлен неполный комплект документов, необходимый для оформления ОСАГО;
  • не пройден техосмотр транспорта в сервисе ТО;
  • у представителя при оформлении отсутствует доверенность от собственника автомобиля.

Требуйте предоставления письменного отказа с указанием причин. Документ станет основанием для подачи жалобы в контролирующие органы.

Что делать в случае отказа

Автовладелец может написать обращение в несколько учреждений.

К ним относятся:

  • самому Страховщику;
  • ЦБ России;
  • Роспотребнадзор;
  • Прокуратура;
  • РСА (Российский союз автостраховщиков);
  • ФАС;
  • суд.

При получении отказа водитель может подать претензию. Документ оформляется в письменном виде на имя руководителя компании и передается в офис.

Секретарь обязан принять претензию и поставить визу (дату и номер входящего). В случае отказа в принятии заявления организации грозит штраф.

Можно отправить претензию почтой заказным письмом. Нужно приложить уведомление, которое подтвердит, что бланк заявление было получено.

К обращению нужно приложить необходимые документы и доказательства:

  • удостоверения водителя;
  • диагностическая карта;
  • ПТС на машину;
  • аудиозапись переговоров с агентом компании;
  • показания свидетелей.

Страховщик должен рассмотреть поступившее обращение и дать на него ответ. Обычно все решается в ходе переговоров, после этого владельцу авто выписываю обычную автогражданку и не просят доплатить за иные услуги.

Если же вопрос не был решен в претензионном порядке, следует пожаловаться в иные структуры, наделенные полномочиями решить спорный вопрос.

Электронный полис ОСАГО

С 2017 года для владельцев ТС оформление автогражданки стало доступно в электронном виде. В этом случае, уже никто не сможет навязать доп. услуги.

Также имеются иные преимущества:

  • полис можно оформить в любое время;
  • не придется подстраиваться под режим работы СК и стоять в очередях;
  • на сайте имеется удобный онлайн-калькулятор;
  • быстрая и простая процедура оформления.

Отстаивайте свои права, если считаете, что услуга вам не нужна – пишите претензии, жалобы в соответствующие структуры. В случае необоснованного отказа в выдаче полиса ОСАГО юридическому лицу грозит административный штраф в размере 100 000 – 300 000 рублей (ст. 15.34.1 КоАП РФ).

Как оформить полис ОСАГО без дополнительных услуг?

​Сегодня владельцы автомобилей часто жалуются, что пользование автомобилем доставляет немало проблем. Это особенно актуально, когда нужно приобретать страховку ОСАГО. Вопрос в том, что при покупке полиса многие водители отдают лишние деньги, так как приходится оплачивать навязанные сверху услуги. Что по этому поводу говорит закон, и можно ли оформить страховку без дополнительных услуг? Разберемся, что делать, если пришлось заплатить за полис на условиях страховщика.

Законны ли требования страховой о дополнительных услугах к ОСАГО

Многие владельцы автотранспорта спрашивают о том, законно ли страховщик навязывает услуги по страхованию жизни, здоровья при заключении договора ОСАГО. Если внимательно изучить законы, то автовладелец может воспользоваться Положением Банка РФ № 431-П от 19 сентября 2014 года. В Приложении №1 п. 1.5 указано, что владелец автомобиля может обратиться в любую страховую компанию по своему выбору для заключения договора ОСАГО.

Работники компании не могут отказывать в оформлении полиса, если страхователь не желает оплачивать дополнительные услуги.

Страховщики часто называют следующие причины отказа в ОСАГО: нет бланков, руководство не дает выдавать полисы без страхования жизни и здоровья. Если вам говорят такие основания, то в этом случае нарушается законодательство. Бланки всегда есть в страховых фирмах в нужном объеме.

Если автовладелец решил заключить договор ОСАГО только на машину, без дополнительных услуг, то такое право ему обеспечено законом. Страховать жизнь или здоровье можно только в добровольном порядке.

Куда подавать жалобу при нарушении прав

Каждый водитель или владелец транспортного средства имеет право жаловаться на страховщика при нарушении закона. Для этого нужно собрать пакет бумаг, доказывающих факт нарушения прав, и подать заявление с требованием о расторжении договора в следующие организации:

  • Центробанк РФ.
  • Прокуратура.
  • Роспотребнадзор.
  • ФАС – федеральная антимонопольная служба.
  • Объединение страховщиков.

Навязывают страхование здоровья – что делать

Популярной практикой стало навязывание дополнительных страховок, которые страхователю совершенно не нужны. В соответствии с законодательством РФ, договор страхования является публичным документом. По Гражданскому кодексу все условия, указанные в этом документе, для всех равны. Любая организация, занимающаяся страхованием автогражданской ответственности, не имеет право отказывать автовладельцу в оформлении полиса ОСАГО.

Читать еще:  Зависит ли транспортный налог от возраста автомобиля?

Если вы приобрели договор страхования по вынужденным обстоятельствам и по требованиям, навязанным страховщиком, то нужно представить доказательства, что это было по принуждению.

Порядок действий следующий:

  1. При оформлении договора необходимо указать, что услуга навязана, и написать: «не согласен».
  2. Сделать запись беседы с работником фирмы. Во время разговора нужно акцентировать внимание на том факте, что услуга навязана.
  3. Отправить письменную жалобу в главный офис страховой фирмы. Приложить запись аудио разговора с агентом, копию полиса ОСАГО с отметкой о навязывании. В жалобе нужно написать просьбу о расторжении договора и возврате денег на указанные реквизиты.
  4. Кроме страховщика, жалобу чаще всего отправляют в прокуратуру, Центральный банк РФ, Союз автостраховщиков и Роспотребнадзор.

В течение месяца жалоба должна быть рассмотрена и приняты меры. Заявителю направляют письменное уведомление о результатах. Если будет собран полный пакет доказательств, то суд наверняка вынесет решение в пользу заявителя.

Как вернуть деньги

Излишне оплаченные средства за дополнительные страховки можно вернуть законным способом. Можно подать заявление в суд, или в страховую фирму в главный офис, указав требование о возврате денег. Но нужно обязательно представить доказательства навязывания. При подаче жалобы в суд можно потребовать возвратить сумму, как за дополнительную услугу, так и за моральный вред.

Гражданский кодекс указывает, что для людей страхование имущества, здоровья и жизни оказывается на добровольной основе. Страховка не должна навязываться, если человек не желает этого.

Отказали в полисе ОСАГО – что делать

Перед походом в страховую фирму, подготовьте дома заранее бланк заявления и заполните его. Сделайте 2 экземпляра, и, если вам откажут в выдаче страховки, потребуйте, чтобы работники указали причину отказа. Все виды бланков можно найти и скачать на портале Союза автостраховщиков. К начальнику страховой компании можно обратиться в письменной или устной форме.

Если у вас не принимают заявление, отправьте его по почте заказным письмом. К нему приложите копии следующих бумаг:

  • Карта техосмотра.
  • СТС или ПТС на автомобиль.
  • Водительские права.

В конверт нужно вложить уведомление и опись документов. Может получиться по-другому: работники страховой компании не стали получать письмо, и вам придет ваше же письмо обратно. На уведомлении ставится отметка о том, что срок хранения письма закончился.

В этом случае можете подавать жалобу в суд. Укажите в ней просьбу о заключении договора ОСАГО. Эта процедура длительная, поэтому адвокаты рекомендуют не ждать завершения срока страховки, а готовить бумаги заблаговременно.

Заявление заполняется вручную. В шапке пишется фамилия, имя, отчество судьи, ваши, номер телефона, место жительства. В тексте заявления коротко опишите суть вопроса. Например, «Прошу выдать обязательство страховой фирме «Спасские ворота» оформить мне полис ОСАГО. Мне отказали в такой услуге, ссылаясь на то, что запретило руководство. Кроме этого, направлял им письмо с пакетом документов, но в получении они отказались».

Для доказательства факта приложите подтверждающие документы, что письмо было направлено страховщику. Если вам добровольно не хотят оформлять страховку на автогражданку, то за это положен штраф.

Где можно получить ОСАГО без допов

Любая компания по страхованию автотранспорта должна выдавать и заключать договоры ОСАГО без дополнительных условий. Навязывание их происходит из-за коммерческой выгоды, так как «автогражданка» стоит недорого, по сравнению с другими видами.

Как законно отказаться от дополнительных услуг

Важно действовать правильно и без нарушения законодательства. Вы решили пойти к страховщику, но заранее предполагаете, что будет навязывание других услуг. Подготовьтесь к этому заблаговременно. По возможности отпечатайте и возьмите с собой законы: «Об ОСАГО», «О защите прав потребителей».

Во время общения с агентом нужно напомнить ему, что если будет навязывание других услуг и отказ в оформлении ОСАГО, то может быть наложен штраф в размере 50-300 тыс. рублей. Об этом указано в Административном кодексе.

Как получить электронный полис

Такая услуга установлена законом РФ еще в январе 2017 года. Все страховые фирмы обязаны выдавать электронные полисы, причем без дополнительных услуг. Сегодня такой договор можно заключить почти во всех компаниях по «автогражданке».

Получая полис ОСАГО через всемирную сеть, человек может пользоваться следующими преимуществами:

  1. На сайтах установлены удобные калькуляторы, позволяющие рассчитать точную стоимость договора.
  2. Нет необходимости стоять в очереди, процедура простая и не занимает много времени.
  3. Нет дополнительных требований и услуг.
  4. Оформлением можно заняться в любое время, даже ночью.

Рекомендуется знать свои права и отстаивать их, если это необходимо. Навязанные услуги можно обжаловать даже после получения полиса в течение 5 суток. Если у вас не принимают заявление, то это грозит фирме крупным штрафом. Знайте, что нужно обязательно представить доказательство того, что при приобретении страховки вам было навязано несколько дополнительных услуг.

Как купить полис ОСАГО без дополнительных услуг

Закон обязывает каждого водителя оформить ОСАГО. Некоторые страховые компании пользуются безвыходным положением граждан и навязывают дополнительные услуги, без покупки которых отказывают в заключении договора. В подобных манипуляциях замечены не только мелкие региональные организации, но и самые крупные представители сферы.

В этой статье разберемся, имеют ли компании право отказывать в страховании, зачем они навязывают дополнительные услуги и что делать, чтобы оформить ОСАГО без допов.

Имеет ли СК право продавать полис только с допами

Оформление ОСАГО – это такая же услуга, как и все остальные. Соответственно, она регламентируется ФЗ «О защите прав потребителя». Согласно пункту 2 статьи 16 нельзя обуславливать приобретение одних товаров покупкой других.

Это значит, что если СК занимается продажей полисов, то она не имеет права обязывать клиентов платить и за другие услуги. Навязывание дополнительных страховок незаконно: они могут только предлагаться и рекламироваться.

Также об обязанности предоставлять всем желающим равные возможности на приобретение услуг и товаров говорит статья 426 Гражданского Кодекса РФ.

Зачем СК навязывают дополнительные услуги

ОСАГО – самый убыточная услуга для страховых компаний. Цены на автозапчасти ежегодно растут, стоимость полиса не покрывает расходы СК на оплату ремонтных работ. Повысить тарифы по своему усмотрению организации не могут, так как они устанавливаются Правительством РФ и едины для всех.

Выходит, что ОСАГО имеет самый большой спрос, но приносит убытки страховщикам. Именно поэтому они навязывают дополнительные услуги, позволяющие окупить расходы.

Как правило, в полис включают:

  • страхование здоровья или жизни;
  • выезда аварийных комиссаров на место ДТП;
  • прохождение ТО у партнера на «выгодных» условиях;
  • услуги эвакуатора и пр.

Как отказаться от дополнительного страхования

Самый простой способ купить ОСАГО без дополнительных страховок – оформить его онлайн. Возможность приобрести электронный полис предоставляют уже почти все страховые. Этот современный метод быстрее и проще. Если он не подходит, «автогражданку» придется получать в офисе.

Если менеджер не оформляет страховку без допов, нужно попросить его выдать отказ в письменном виде. Это будет главным «козырем» и рычагом давления. Когда слова о том, что действия страхового агента незаконны, не дают результатов, следует предупредить, что будете жаловаться в отделения Центробанка, РСА и в суд.

Даже если письменный отказ не был выдан, компании предпочитают отступать от своих требований при встрече с клиентом, готовым отстаивать права. Далее возможны три варианта развития событий.

  1. Компания, чтобы избежать проблем, сразу оформляет ОСАГО в офисе. Это самый благоприятный исход.
  2. СК просит обратиться с заявлением в центральное отделение региона для оформления полиса без дополнительных услуг и расчета его стоимости. Главный офис может находиться в другом городе, но ехать туда необязательно. Рекомендуется заполнить в двух экземплярах заявления с просьбой о расчете страховой премии и о заключении договора ОСАГО.
    К ним следует приложить копии всех необходимых документов: свидетельства о регистрации ТС, диагностической карты, водительского удостоверения, паспорта, предыдущего договора ОСАГО. В течение 3-х дней со дня получения письма СК обязана отправить расчет стоимости полиса (ответ на первое заявление). На рассмотрение второго заявления у компании есть 30 дней, поэтому начинать оформлять страховку лучше за месяц до истечения срока действия предыдущего договора.
  3. СК отказывает в оформлении. Это самый неприятный вариант. В таком случае остается только воплощать «угрозы» в жизнь. Напишите жалобу в Центробанк или Российский союз автостраховщиков. Также можно обратиться в суд. Истцом выступать не придется: жалобу рассмотрят, проведут проверку и на компанию наложат штраф, если сведения подтвердятся.

Как вернуть деньги за доп. услуги, если договор уже заключен

Если из-за невнимательности или срочной необходимости договор с ненужными услугами все же был заключен, то отказаться от дополнительного страхования можно в течение 14 дней. Об этом говорит указание ЦБ РФ о «периоде охлаждения» от 1 января 2018 года.

Для отказа нужно обратиться в СК со следующими документами:

  • 2 экземплярами заявления об отказе (бланк можно получить в офисе компании);
  • копией паспорта ТС и владельца;
  • копией договоров ОСАГО и навязанной страховки;
  • реквизитами счета для перевода денег.

Важно! Если во время «периода охлаждения» наступил страховой случай, деньги возвращены не будут.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector